وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقول Element Group إن عندها وظائف متاحة في تخصصات مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن محترفين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في منطقة أسيوط.

نتمنى نشوف لهم خبرة في التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في التطبيقات التقنية.
أيضاً العمل الجماعي لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على توفير حوافز تنافسية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بدون مراقبة: يعرف كيف يمشي شغله بدون ما حد يكون وراه طول الوقت.
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.

وظائف خدمة عملاء بأسيوط - وظائف مصر

وظائف مشابهة