وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم التغيير عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف أفراد متميزين لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف دعم عبر الإنترنت في منطقة إدكو.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على إدارة الوقت لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في, خبرة في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك المثابرة والاجتهاد لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالبرامج المستخدمة في تقديم الدعم
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات
- فهم شامل لإجراءات الشركة ومنتجاتها
- القدرة على العمل بشكل مستقل ضمن فريق

المهام:

- تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تحليل البيانات لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة
- تحسين عمليات الدعم من خلال الملاحظات
- استخدام الأنظمة لإدارة التذاكر وحالات الدعم

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- احصل على راتب أعلى مع كل خطوة تتقدم بها في مسيرتك المهنية.
- المرونة في التكيف مع التحولات في العمل والتعامل مع التحديات الجديدة
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.

القدرات المطلوبة

- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- العمل بحرص على تحقيق جودة عالية في كل جانب من جوانب المهام
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة