وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون التفوق الساطع إنها تبحث عن موظفين.
نحن نحتاج موهوبين في مجالاتهم لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة الإسماعيلية.
ندور على مرشحين لهم قدرة على العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- تراقب استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام عشان ما يحصل تعارض وتحقق التنسيق
- العمل تحت الضغط: المحافظة على الأداء العالي حتى في الظروف الضاغطة.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة