وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بالامارات اليوم من النجاح الذكي بالامارات
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الامارات

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.

القدرات المطلوبة

- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة