وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقول Unity Edge Co. إنها فاتحة باب التوظيف في قطاع نفس مجال الشرك.

ندور على شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء بموقع الجبيل.

نحتاج لناس عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
أيضاً حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نوفر مزايا حلوة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة إيجابية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة
- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة الشكاوى والاهتمام بحلها بشكل فعال
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة
- توثيق تفاعلات العملاء في الأنظمة المناسبة
- تطوير علاقات قوية مع العملاء لضمان عودتهم

الانشطة الوظيفية

- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

القدرات المطلوبة

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- التنظيم وإدارة المهام: التخطيط الدقيق وترتيب الأولويات لضمان سير العمل بسلاسة.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بالجبيل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة