وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الهدف الواضح عن فرصة عمل جديدة في قسم المبيعات لتحقيق النجاح في موظف دعم فني في مدينة الجزائر.

نرغب في استقطاب أشخاص مبدعين ذوي مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
مهارات تواصل فعّالة البرامج الحديثة.
نحن مهتمون بـ التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم حوافز تنافسية مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- القدرة على تقديم توجيه واضح للمستخدمين
- مهارات حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التقنيات الجديدة
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني المختلفة

المهام:

- توثيق المشكلات والحلول لتوفير قاعدة بيانات للمعلومات
- تحديث الوثائق الخاصة بالإجراءات والتوجيهات
- متابعة حالة الطلبات الفنية حتى إنهائها
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين خدمات الدعم
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

القدرات المطلوبة

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.

وظائف دعم فني بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة