وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر الفجر عن وظائف متاحة في قطاع البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر بموقع الجغيلية.

نحتاج إلى شخصيات مميزة ذوي مهارات التواصل الفعّال لضمان تحقيق النتائج المثلى.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل فعّالة التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى روح المبادرة لتحقيق النجاح المستدام.

نحرص على تقديم مكافآت جذابة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- مهارات استخدام أنظمة الكول سنتر الحديثة
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- مهارات التحدث بوضوح وإيصال المعلومات بفعالية

المهام:

- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى حلها بشكل كامل
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- استقبال المكالمات الواردة والرد على استفسارات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.

وظائف موظفين كول سنتر بالجغيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة