وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

يسرنا المعالي عن فتح باب التوظيف في مجال البرمجيات لتحقيق أهدافنا منسق خدمة عملاء في مكان الجلفة.

نحتاج إلى أفراد محترفين يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات تواصل فعّالة التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم بيئة عمل ملهمة مثل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

المهام:

- التعاون مع الفريق لتحسين جودة الخدمة
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات

الانشطة الوظيفية

- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.
- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل

القدرات المطلوبة

- استكمال الدراسات العليا في مجال العمل لتعزيز المعرفة المتخصصة.
- الاستعداد للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بكفاءة في بيئات جديدة
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

وظائف منسقي خدمة عملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة