وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الوفرة عن موظف فنادق براتب مميز للعمل بالحوامدية
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة العملاء المتميزة وضمان تجربة إيجابية للنزلاء
- مهارات تسويقية للترويج للخدمات الفندقية وزيادة المبيعات
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الفندق بفعالية
- مهارات التواصل الفعال مع الزوار والقدرة على تلبية احتياجاتهم بفعالية
- القدرة على تنظيم الأنشطة والفعاليات الخاصة للنزلاء بطريقة احترافية

المهام:

- استقبال النزلاء وتقديم معلومات عن الفندق والخدمات المتاحة لهم
- معالجة شكاوى النزلاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم
- المشاركة في اجتماعات الفريق لمناقشة الأداء وتحسين الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير دورية عن مستوى رضا النزلاء وملاحظاتهم للإدارة
- إدارة سجلات النزلاء والتأكد من دقتها وسلامتها

الانشطة الوظيفية

- الامتناع عن استخدام المعلومات السرية لأغراض شخصية أو خارج نطاق العمل.
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.

القدرات المطلوبة

- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- يظهر شغفًا حقيقيًا في كل مشروع يتعامل معه
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

فرص عمل في مجال الفنادق بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة