وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نحن ندور التعاون الذكي إنها تدور على موظفين في مجالات الخدمي.

نحتاج أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمات عملاء في منطقة الدار البيضاء.

نبغى نعين يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لتحقيق الأهداف.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, إلمام بـ أنظمة المعلومات.
أيضاً الرغبة في التعلم لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة
- القدرة على العمل في فريق
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء

المهام:

- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- إعداد تقارير حول أداء خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

القدرات المطلوبة

- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تحافظ على روح التعاون وتساعد زملائك عشان تحققوا الأهداف المشتركة
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم

وظائف موظف خدمات عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة