وظائف المغرب

وصف الوظيفة

نحن ندور الريادة الذكية إنها تحتاج لأشخاص في مجالات الخدمي.

نحتاج شخصيات لهم خبرة لتحقيق أهداف مسؤول خدمة عملاء في محل الدار البيضاء.

نحتاج لناس لهم خبرة في حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

الشروط الأساسية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في استراتيجيات العمل.
ومطلوب حب التحدي لضمان أداء ممتاز.

نحن نقدم مكافآت زينة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيمية لإدارة مهام العملاء المتعددة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحسين رضا العملاء
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق أهداف الفريق
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن أداء العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة في التعامل مع العملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- إدارة حسابات العملاء وتحديث بياناتهم
- الالتزام بسياسات الشركة في جميع الأوقات
- التفاعل مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- إعداد تقارير يومية عن شكاوى العملاء وأدائهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.
- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- رواتبنا بتعكس تقديرنا لشغلك وتفانيك.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- القدرة على تقديم أداء متميز يعتمد على خبرة عملية سابقة في المجال.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: يحدد المشكلة ويطلع حلول جديدة وفعالة
- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.

وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة