وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تبحث شركة النجاح عن موظف استقبال فندقي براتب جيد بالدراز
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع الضيوف، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل احترافي، مهارات إدارة الوقت لضمان سير العمل بشكل فعّال، معرفة جيدة بأنظمة الحجز الفندقي والتعامل مع الأنظمة الإلكترونية، القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة، مهارات التنظيم للحفاظ على سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف، مهارات التفاوض لضمان رضا الضيوف، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة، مهارات التعلم السريع لفهم سياسات الفندق والإجراءات.

المهام:

استقبال الضيوف وتقديم المعلومات اللازمة حول خدمات الفندق، إدارة عمليات الحجز والتسجيل للضيوف، التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات المتعلقة بإقامتهم، تنظيم الجداول الزمنية وتنسيق المواعيد المختلفة، تقديم الدعم للموظفين الآخرين في الفندق عند الحاجة، مراقبة أنشطة الفندق وضمان الالتزام بالمعايير، تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الفندق، تنظيم الفعاليات والخدمات الخاصة بالضيوف، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الفندق، العمل على تحسين تجربة الضيوف من خلال تقديم خدمة متميزة.

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.
- ينجز شغله بسرعة لأنه ما يهدر وقته في الحكي
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- تعتمد خطط التقييم على متابعة مؤشرات الأداء وتحديد مسارات التطوير.
- نحن نوفر لك بيئة عمل تفتح أمامك آفاقًا جديدة.
- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.

وظائف شاغرة في فنادق ومنتجعات بالدراز - وظائف البحرين

وظائف مشابهة