فيزا ممثل خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأجيال الرائدة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الدوحة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13030 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل ممثل خدمة عملاء بالدوحة جديدة 2024 من الأجيال الرائدة بالدوحةلم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة الدوحة
المهارات:
- مهارات العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء في أوقات الذروة- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لضمان تقديم الدعم الصحيح
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة لتتبع الطلبات والشكاوى
- مهارات التواصل الفعال لتقديم المعلومات بطريقة واضحة ومفهومة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم حلول مناسبة في الوقت المناسب
المهام:
- تحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقتها وتسهيل الوصول إليها- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم المطلوب
- ضمان الامتثال لسياسات الشركة في التعامل مع العملاء
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد على سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- إعداد التقارير حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات اللازمة
الانشطة الوظيفية
- تشمل حزمة الحوافز بدلات تغطي التأمين الصحي ومصاريف التعليم.- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
القدرات المطلوبة
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- تواصله دايم واضح ويعرف يسمع لغيره بتركيز
فيزا ممثل خدمة عملاء للتوظيف بالدوحة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة