وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسر النجاح المتجدد عن فرصة عمل مميزة بقطاع التسويق الرقمي للانضمام لمؤسسة وظيفة موظفة مراكز الاتصال في بلدية الدوحة.

نحتاج إلى مؤهلين يمتازون ب في العمل الجماعي لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم فرص تدريب وتطوير بما في ذلك تأمين طبي شامل.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- الالتزام بمعايير السرية وحماية معلومات العملاء
- مهارات التواصل الفعّالة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للزملاء الجدد في مراكز الاتصال
- التكيف مع التغيرات في بيئة العمل وضغوطها
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- التفاعل مع الزملاء لتنسيق العمل وضمان سير العمليات بسلاسة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- يحل المشاكل بطريقة عملية: ما يتعقد من أي مشكلة، يلاقي حل وينفذه.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة