وظائف قطر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الابتكار التقني عن وظائف متاحة في قطاع البرمجيات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مكان الرميلة.

نسعى لجذب شخصيات مميزة ذوي مهارات التفكير الاستراتيجي لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ البرامج الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق النجاح المستدام.

سنقوم بتوفير حوافز تنافسية مثل تأمين طبي شامل.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالرميلة - وظائف قطر

وظائف مشابهة