وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان التقدم المستدام للانضمام إلينا أفراد متميزين في مجال مسؤول عملاء في منطقة الرياض.

نحتاج إلى ذوي خبرة في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في القدرة على التعلم السريع لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم بيئة عمل محفزة منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- فهم جيد لاحتياجات العملاء
- مهارات تنظيم الوقت
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة
- مهارات التفاوض
- القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية

المهام:

- تدريب موظفي الدعم الجدد
- متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها
- معالجة الطلبات والشكاوى
- جمع وتسجيل ملاحظات العملاء
- تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تتوفر خيارات متنوعة لأوقات العمل بما يناسب الموظف.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من المرونة في ترتيب المهام بما يضمن تحقيق النتائج المطلوبة.
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع

وظائف مسؤول عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة