وظائف السعودية

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت التوازن عن فرص عمل جديدة
مطلوب مدير علاقات العملاء شريطة وجود خبرة
في الرياض

المهارات:

مهارات التواصل، القدرة على فهم احتياجات العملاء، مهارات التنظيم، القدرة على حل المشكلات، مهارات التفاوض، معرفة جيدة بالسوق، مهارات التحليل، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات إدارة الوقت، القدرة على تطوير العلاقات

المهام:

تقديم الدعم للعملاء، إدارة شكاوى العملاء، تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمة، التواصل مع الفرق الأخرى، جمع التغذية الراجعة من العملاء، تحليل بيانات العملاء، تقديم تقارير عن أداء العلاقات، تنظيم الفعاليات، تطوير خطط العمل، التواصل مع العملاء المحتملين

الانشطة الوظيفية

- التواصل بصدق وشفافية هو المفتاح لبناء الثقة بين كل الأطراف
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة

وظائف إدارة علاقات العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة