وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة عملاء للعمل بمدينة القاهرة.
اعلنت الطموح الذهبي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتحكم في وقته جيداً لتفادي التشتت وضمان الإنجاز
- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- لا يعرف المماطلة، فهو ينجز كل ما يُطلب منه في حينه
- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

القدرات المطلوبة

- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة