وظائف قطر

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة المستدامة , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها
- الالتزام بمستويات الخدمة العالية
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- تقدير النتائج يعتمد على القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.

القدرات المطلوبة

- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- استخدام الأدوات المناسبة لتحقيق المهام بالكفاءة والسرعة المطلوبة.
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة