وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة التوسع عن حاجتها لتعيين موظف كول سنتر

مواصفات الوظيفة :

مقر الشركة في الصف - ولديها شواغر موظف كول سنتر للالتحاق بها براتب مميز
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات

المهام:

- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- تحقيق الأهداف البيعية المحددة خلال المكالمات

الانشطة الوظيفية

- تبني بيئة عمل كلها ثقة وصدق بين أعضاء الفريق
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

وظائف موظفين كول سنتر بالصف - وظائف مصر

وظائف مشابهة