وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب وكيل مركز اتصال للعمل بشركة - الريادة المستقبلية .
المقر : الصليبية
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف وكيل مركز اتصال تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطرق احترافية وفعالة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لتحقيق الرضا
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بشكل فعال
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء

الانشطة الوظيفية

- إدارة الموارد وتوزيعها بشكل صح يقلل من المشاكل ويحقق أقصى استفادة
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- ابدأ بالتواصل معنا وقم بملء جميع الحقول المطلوبة في نموذج التقديم.
- التكيف مع التغييرات هو مهارة ضرورية للتعامل مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- المتقدمون الذين يستوفون الشروط الرئيسية سيكون لهم الأولوية في عملية الفرز.
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة