وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق العالي |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | الفرافرة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 15300 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الأفق العالي بالشروط :- يفضل التواجد في الفرافرة
- خبرة عالية في نفس مجال العمل
- الراتب حسب سنوات الخبرة
- ارسل سيرتك الذاتية CV
المهارات:
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية
المهام:
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
الانشطة الوظيفية
- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
القدرات المطلوبة
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
وظائف خدمة عملاء بالفرافرة - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء حكومية
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى العورتاني مو
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ب