وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الأفق العالي بالشروط :

- يفضل التواجد في الفرافرة

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يحلل الأداء ويحدد نقاط القوة والضعف بدقة
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

القدرات المطلوبة

- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة

وظائف خدمة عملاء بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة