وظائف مصر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الرؤية الشاملة عن فتح باب التوظيف تفتح لك آفاق جديدة.

نسعى لجذب ذوي خبرة وكفاءة لتحقيق الأهداف بيئة العمل لدينا بخصوص التسويق.

يجب على المتقدمين مهارات في الابتكار, خبرة في البرمجيات الأساسية.
كما نقدر الالتزام لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نتعهد بتقديم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترغب في للانضمام إلى فريقنا, يرجى إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على حل المشكلات، مهارات إدارة الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، معرفة شاملة بمنتجات وخدمات الشركة، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع العملاء المختلفين، الالتزام بالمواعيد، مهارات التنظيم، القدرة على تقديم الدعم الفني

المهام:

الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم، معالجة الشكاوى وحل المشاكل بسرعة، تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات والمنتجات، تحديث سجلات العملاء، التعاون مع الإدارات الأخرى لتحسين الخدمة، تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، توفير التدريب والدعم للموظفين الجدد، العمل على تحسين تجربة العملاء، التعامل مع المكالمات الهاتفية والردود الإلكترونية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- الانتباه للتفاصيل الدقيقة: ضمان دقة العمل من خلال التركيز على التفاصيل.

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد بفعالية.
- تتضمن المزايا فرصًا للتدريب والتطوير المهني لزيادة المهارات.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.

وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة