وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الدقة إن عندها وظائف شاغرة في تخصص الاتش ار تبحث عن مبدعين موظف استقبال في فنادق في منطقة القاهرة.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

مطلوب منهم:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام الاساسية.
ومطلوب الابتكار لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة تتضمن فرص للنمو.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, ننتظر منك طلب التوظيف إلى الفريق المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة بفعالية وسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة والأمان للحفاظ على سمعة الفندق
- مهارات خدمة العملاء لتقديم تجربة ممتازة للزوار وضمان رضاهم
- القدرة على العمل في بيئة سريعة وتحت ضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء
- معرفة جيدة بإجراءات الضيافة والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى

المهام:

- المساهمة في تعزيز صورة الفندق من خلال تقديم خدمات متميزة
- تنسيق الحجوزات مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة
- إعداد التقارير اليومية حول الأنشطة والإيرادات لضمان الدقة
- الرد على الاستفسارات عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- متابعة الطلبات الخاصة بالنزلاء والتأكد من تلبية جميع احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- إعداد خطط طوارئ للتعامل مع أي مشاكل قد تظهر وضمان استمرار العمل.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

وظائف لموظفي الاستقبال في الفنادق لعام بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة