وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على تقديم التعليمات والتوجيه للعملاء
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- مهارات التفاوض لحل القضايا بفعالية

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- المشاركة في تحسين العمليات لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- التعاون الفعّال مع الفريق: يشتغل مع الفريق بشكل ممتاز عشان يحققوا النتائج
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة