وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُقدّم التميز الدائم عن فتح باب التوظيف بخصوص إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف شخصيات طموحة للعمل ضمن فريق موظف خدمة عملاء في مدينة الكويت.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في إدارة الوقت لتحقيق الأهداف المنشودة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في التطبيقات التقنية.
بالإضافة إلى روح المبادرة لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح ومهني
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والاستفسارات بشكل منظم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وأدواتها

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إتمامها بنجاح
- إعداد تقارير يومية حول تفاعلات العملاء
- تنظيم بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.
- إذا كنت تطمح لتحديات وفرص غير محدودة، فهذا هو المكان المناسب.

القدرات المطلوبة

- لدينا الفرصة المناسبة لك، لا تضيعها.
- التواصل بصدق وشفافية لبناء الثقة بين جميع الأطراف.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.

مطلوب موظفي خدمة عملاء لدى مجموعة اليمني بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة