وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظائف موظف كول سنتر بالمبرز اليوم من المسار بمنطقة المبرز
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة المبرز

المهارات:

- مهارات تحليل المشاكل لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم بدقة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة ومهنية
- القدرة على العمل في فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية
- الإلمام بالبرامج الحاسوبية المستخدمة في إدارة المكالمات وتسجيل البيانات

المهام:

- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالمنتجات
- توثيق المكالمات والمعلومات ذات الصلة لضمان تقديم خدمة عملاء دقيقة
- توفير تغذية راجعة حول مشاكل العملاء لتحسين الخدمة المقدمة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والإجابة على استفساراتهم بفاعلية
- متابعة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء حتى إنهائها بنجاح

الانشطة الوظيفية

- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.

القدرات المطلوبة

- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

فيزا موظف كول سنتر للعمل في خدمة العملاء بالمبرز - وظائف السعودية

وظائف مشابهة