وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في المحرق
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى والملاحظات بشكل إيجابي واحترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ذات جودة عالية للحفاظ على سمعة الشركة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة في أوقات قياسية
- مهارات التنظيم لضمان متابعة استفسارات العملاء وحلها بشكل دقيق
- مهارات التعلم السريع لاستيعاب المعلومات والأنظمة الجديدة بسهولة

المهام:

- تسجيل معلومات العملاء وتحديث قاعدة البيانات لضمان الدقة والفعالية
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم بشكل سريع وفعال
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على إجراءات خدمة العملاء لتحقيق أعلى مستويات الجودة
- متابعة الطلبات والعمليات لضمان تنفيذها في الوقت المحدد
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين خدمات العملاء وزيادة الرضا

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه
- تأمين الفهم الشامل يعتمد على وضوح ودقة شرح المعلومات.

القدرات المطلوبة

- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ
- تنظم اجتماعات تنسيقية بين قادة الأقسام عشان الشغل يمشي بتكامل
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.

فرص عمل لموظف خدمة عملاء في شركة بالمحرق - وظائف البحرين

وظائف مشابهة