وظائف البحرين

وصف الوظيفة

يسر الريادة المستدامة عن دعوة للتقديم في مجال الخدمات المالية لتعزيز فريق فرصة عمل ممثل خدمة عملاء في بلدية المحرق الشرقي.

نرغب في إيجاد أفراد متميزين يمتلكون المهارات في التفكير الاستراتيجي لتطوير العمل.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
مهارات التحليل, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لذا، نؤمن بتقديم فرص تدريب وتطوير تتضمن تدريبات مهنية.

إذا كنت ترى نفسك تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام

المهام:

- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- تنظيم المواعيد وجداول العمل

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يتم تقسيم الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت حسب المعايير.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- يساهم في تحسين العمليات من خلال تقديم أفكار جديدة ومبتكرة
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالمحرق الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة