وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد البسمة عن فرصة فريدة في مجالات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في منطقة المحرق الغربي.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- دعم الزملاء في مواجهة التحديات والوقوف بجانبهم عند الحاجة.
- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح

القدرات المطلوبة

- نظم جدول شغلك بما يناسب الأهداف اللي عليك وتلتزم بالنتائج
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- تقدير النتائج يعتمد على تحليل دقيق للبيانات والقدرة على استخلاص استنتاجات مفيدة
- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- الراتب يُقسّم إلى راتب أساسي مع مكافآت وبونص وحوافز إضافية.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالمحرق الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة