وظائف البحرين

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الابتكار المستمر عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف اتصالات , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في المنامة , اذا كنت من سكان مدينة المنامة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف اتصالات تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في المنامة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات بوضوح، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى، مهارات استخدام الحاسوب والتعامل مع برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات، القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لترتيب المهام وتقديم تقارير دقيقة، القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف، الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات، مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل وتقديم الحلول المناسبة، المرونة في التعامل مع أنواع مختلفة من الشخصيات والاحتياجات، القدرة على التعلم السريع وتطبيق السياسات الجديدة بفعالية

المهام:

إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتقديم المساعدة للعملاء، متابعة استفسارات العملاء وحل الشكاوى لضمان رضاهم، تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق، تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة، العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء الشهري، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها في الشركة، توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء، المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات للتطوير، التفاعل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء، متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لإنهاء العمليات بشكل ناجح

الانشطة الوظيفية

- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل المزايا الصحية والاجتماعية.
- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.

مطلوب موظف اتصالات بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة