وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التوسع والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في المنصورية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- الالتزام بتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء

المهام:

- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم

القدرات المطلوبة

- تتأكد إن كل الأقسام شغالة بانسجام وما فيه تعارض في الأولويات
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- مهارات التعامل مع العملاء: يقدم خدمة مميزة ويساعد العملاء بكل كفاءة

وظائف موظفي خدمة العملاء بالمنصورية - وظائف مصر

وظائف مشابهة