وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد النهضة الدائمة عن مسمى وظيفي تسعى لتحقيق طموحاتك.

نحتاج إلى موهوبين في مجالهم للإنضمام إلى مؤسستنا في قطاع تكنولوجيا المعلومات.

نبحث عن قدرات في التواصل الفعال, معرفة جيدة بـ استراتيجيات التسويق.
نرغب في المثابرة لزيادة الإنتاجية.

كذلك, نوفر فرص تدريب وتطوير مهني منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق طموحاتك معنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى الجهة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات الاتصال الممتازة مع العملاء، القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بفعالية، مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والجدول الزمني، القدرة على استخدام أنظمة الهاتف الحديثة، مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى، الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة، القدرة على العمل تحت ضغط عالي، مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء، القدرة على الحفاظ على سرية المعلومات، مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

المهام:

استقبال المكالمات وتوجيهها إلى الأقسام المعنية، توفير المعلومات اللازمة للعملاء حول الخدمات، معالجة الشكاوى والمشكلات بطريقة احترافية، الاحتفاظ بسجلات دقيقة للمكالمات والملاحظات، التنسيق مع فرق العمل المختلفة لتلبية احتياجات العملاء، إجراء المكالمات الصادرة للتواصل مع العملاء، تقديم الدعم الفني للعميل عند الحاجة، متابعة التحديثات في أنظمة الهاتف والتكنولوجيا، توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد، تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة متميزة.

الانشطة الوظيفية

- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.

القدرات المطلوبة

- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- وضع خطط واستراتيجيات لتحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.

وظائف موظف سنترال بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة