وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

البصيرة لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف مدير خدمة العملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

مهارات القيادة، مهارات التواصل، القدرة على حل المشكلات، القدرة على إدارة الفرق، مهارات تحليل البيانات، التفكير الاستراتيجي، مهارات التفاوض، القدرة على التعامل مع الضغوط، مهارات التخطيط، القدرة على الإقناع

المهام:

تطوير استراتيجيات خدمة العملاء، إدارة فرق الدعم، تحليل ملاحظات العملاء، تحسين تجربة العملاء، تقديم التدريب للموظفين، التعامل مع الشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى، متابعة الأداء، إعداد التقارير، الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.

القدرات المطلوبة

- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

وظائف مدير خدمة العملاء في الرياض بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة