وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن المبدعين عن فرصة عمل مميزة ضمن المبيعات لشغل وظيفة مهمة خاصة موظف خدمة عملاء في منطقة برج بوعريريج.

نحتاج للمساعدة من مؤهلين ذوي الكفاءات في العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
مهارات العمل تحت الضغط, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نؤمن بتقديم برنامج مكافآت تشمل دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ المساهمة في نجاح فريقنا, فلا تتردد في إرسال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- حل المشكلات
- خدمة العملاء
- مهارات التواصل
- مهارات إدارة الوقت
- التعامل مع الشكاوى

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء
- الرد على الاستفسارات
- تسجيل الملاحظات
- إجراء المكالمات الهاتفية
- معالجة الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها

القدرات المطلوبة

- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- التفاوض بحكمة: يعرف يوصل لحلول ترضي الجميع من خلال التفاوض
- القدرة على تقديم تقييمات موضوعية تتطلب دقة وتحليل متعمق.

وظائف Chargé de Clientèle ببرج بوعريريج - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة