وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالأضواء للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة ببني سويف
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مرضية للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات
- التعلم السريع لمواكبة المعلومات الجديدة عن المنتجات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات

المهام:

- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة
- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.

القدرات المطلوبة

- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

وظائف مساعد خدمة عملاء ببني سويف - وظائف مصر

وظائف مشابهة