وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة جبل علي الصناعية - بشركة النجاح براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة أخصائي تجربة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء وتوجهاتهم بشكل عميق
- القدرة على استخدام أدوات وتقنيات قياس تجربة العملاء وتطبيق النتائج
- القدرة على تطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز تجربة العملاء وتحقيق رضاهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة في جميع الأوقات لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالاستمرار في التعامل مع الشركة

المهام:

- إجراء استطلاعات دورية لقياس رضا العملاء وتقديم التحليلات اللازمة
- الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم تجربة عملاء إيجابية باستمرار
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- إعداد تقارير دورية حول أداء تجربة العملاء واقتراح التحسينات
- التواصل مع الفرق الداخلية لتحسين العمليات وضمان تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز متنوعة.
- تبين احترافيتك حتى في الظروف الضاغطة وتخلص الشغل بنفس الجودة
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- يعرف كيف يقسم وقته: ما يضيع وقته على أشياء تافهة، يركز على الأهم.
- يصل دائمًا في الوقت المحدد ويظهر احترامًا كبيرًا لأوقات العمل.

مطلوب أخصائي تجربة العملاء لتحسين التفاعل والرضا بجبل علي الصناعية - وظائف الامارات

وظائف مشابهة