وظائف البحرين

وصف الوظيفة

التعيين فوري مطلوب ممثل خدمة العملاء للتعيين بمدينة حجيات
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

الخبرة ليست شرط اساسي

المهارات:

- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على التكيف مع الضغوط والعمل تحت الضغط

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارة التفاوض تعني القدرة على إيجاد حلول وسط تلبي احتياجات كل الأطراف.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- التعلم المستمر: الانفتاح على اكتساب معارف ومهارات جديدة بشكل دائم.

القدرات المطلوبة

- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- تُمنح العلاوات بناءً على مساهمات الموظف وإنجازاته في العمل.
- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

وظائف ممثلي خدمة العملاء بحجيات - وظائف البحرين

وظائف مشابهة