وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تُقدّم الفجر عن وجود Positions شاغرة في مجالات الشغل.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم للعمل في موظف خدمة عملاء في مدينة دبي.

نحتاج إلى أفراد يمتلكون Skills عالية حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع استراتيجيات العمل.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل ملهمة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- مهارات التنظيم لضمان سير العمل بسلاسة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة