وظائف ممثلي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الوفاء المتقدم |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 15860 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل ممثل خدمة العملاء للعمل بشركة الوفاء المتقدم بالبنود التالية :- يفضل التواجد في دبي
- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة
- الراتب حسب الخبرة
- ارسل السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة- مهارات التعاطف لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
المهام:
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- إعداد تقارير دورية عن تفاعل العملاء وأدائهم
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
الانشطة الوظيفية
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
القدرات المطلوبة
- على المرشح توفير نسخة من الهوية الوطنية والشهادات الرسمية عند الطلب.- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.
- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
وظائف ممثلي خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة في برج مصر
- وظائف ممثلي خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثلي خدمة عملاء للعمل في شركة هوم أند جاردن للمقاولات الزراعية
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف وظائف customer care executive بالحائط
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - وظائف Customer Service Officer
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male