وظائف الامارات

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالوعد للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بدبي
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العامة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التعلم السريع لفهم العمليات والإجراءات الجديدة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- التعامل مع الملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى تحسينات فعلية
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال ودقيق

الانشطة الوظيفية

- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.

ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة