ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الوعد |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13580 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالوعد للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بدبيقم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة
المهارات:
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة العامة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بشكل سريع وفعال
- مهارات التعلم السريع لفهم العمليات والإجراءات الجديدة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء
المهام:
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان المتابعة الدائمة والمستمرة- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل البيانات لتحسين الأداء
- التعامل مع الملاحظات الواردة من العملاء وتحويلها إلى تحسينات فعلية
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء لحل مشكلاتهم بشكل فعال ودقيق
الانشطة الوظيفية
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير- التعلم المستمر: القدرة على تطوير الذات واكتساب مهارات ومعارف جديدة بشكل مستمر.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
القدرات المطلوبة
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- تواصل معنا الآن وأكمل نموذج التقديم للحصول على فرصتك في العمل معنا.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- يجب أن تكون لديك مهارة التفاوض للوصول إلى تسويات مقبولة من قبل الجميع.
ممثل خدمة العملاء للتوظيف بشركة بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- Quality Department Head (مدير قسم الجودة) - Quality Department Head F
- وظائف Technical Account Representative (ممثل حساب تقني) - Technical Account Representative TAM