ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الأفق العالي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | دبي |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا ممثل خدمة العملاء للعمل بمدينة دبي.اعلنت الأفق العالي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة ممثل خدمة العملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.
المهارات:
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع مختلف الإدارات
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
المهام:
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة- تنظيم التدريب للموظفين الجدد لضمان توفير خدمة عملاء متميزة
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق لضمان توحيد الرسائل المقدمة للعملاء
الانشطة الوظيفية
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- الحرص على تنفيذ المهام بأعلى جودة حتى لو كانت الكمية المنجزة أقل.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- لازم تلتزم بإنك تخلص شغلك في الوقت المحدد حتى لو كان الدوام مرن
القدرات المطلوبة
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.- توزع الموارد المناسبة لكل شغلة عشان تضمن تحقيق الأهداف بفعالية
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
ممثل خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف Superviseur des Ventes (Sétif) (مشرف مبيعات) - Superviseur des Ventes Sétif
- وظائف Chargé de Recouvrement (H/F) (موظف تحصيل) - Chargé de Recouvrement H F
- recruitment agencies in japan for foreigners (موظف توظيف) - recruitment agencies in japan for foreigners
- وظائف Customer Success Executive (Customer Success Executive) - Customer Success Executive French Speaking
- Team Leader, Interaction Center (قائد فريق) - Team Leader Interaction Center
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required