وظائف مصر

وصف الوظيفة

Quantum Ventures لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف خدمة عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
قدم حالا

المهارات:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- التعامل مع الشكاوى بطريقة إيجابية لتحسين تجربة العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التعامل مع العملاء بطرق احترافية ومناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة
- الالتزام بالتدريب المستمر لتحسين المهارات وتلبية احتياجات العمل المتغيرة

المهام:

- تسجيل ملاحظات دقيقة حول تفاعلات العملاء والمشكلات التي تم حلها
- العمل بالتعاون مع فرق أخرى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- متابعة الطلبات والشكاوى للتأكد من حلها في الوقت المناسب
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء لمشاركتها مع الإدارة
- تقديم الدعم الفني للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- العمل الجماعي: القدرة على العمل بفعالية كجزء من فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يسعى دائماً لتوسيع معرفته وتطوير مهاراته المهنية
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.

القدرات المطلوبة

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يُرجى مراعاة التواصل فقط لمن يمتلكون المؤهلات المطلوبة ويتسمون بالجدية.
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

موظف خدمة عملاء للتوظيف في جميع التخصصات برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة