وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالمستقبل الرقمي للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة برأس البر
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية الأهداف المحددة
- تقديم الدعم الفني والتوجيه للزملاء الجدد
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحليل الأداء

المهام:

- استخدام التكنولوجيا لتحليل أداء الخدمة وتحسينها
- تحسين تجربة العملاء باستخدام استراتيجيات مبتكرة
- التعامل مع المشاكل الطارئة وحلها بسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- التكيف السريع مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة عالية
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

القدرات المطلوبة

- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء برأس البر - وظائف مصر

وظائف مشابهة