وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الريادة الساطعة لإضافة شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع سطيف.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, مهارات في استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفاعلية
- مهارات التفاوض لتحقيق النتائج الإيجابية
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والمهام بشكل جيد
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم

المهام:

- معالجة الشكاوى واستفسارات العملاء بطريقة مهنية
- إدارة المواعيد وتنظيم الجداول
- المشاركة في تحسين العمليات لتقديم تجربة أفضل للعملاء
- الحفاظ على تحديث السجلات المتعلقة بالعملاء
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- يحب التطور: دايمًا يدور على فرص يتعلم فيها شي جديد.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- التعاون مع الفريق لبلوغ الأهداف المحددة وتحقيق النجاح المشترك
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.

وظائف خدمة عملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة