وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الأفق المفتوح لوظيفة موظف خدمة عملاء

المواصفات :

مقر الشركة في سكاكا - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
يوجد بدلات وتامينات ورواتب جيدة جدا
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- المرونة في التعامل مع الطلبات والشكاوى المختلفة
- القدرة على التعلم السريع لمهارات وخدمات جديدة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة مميزة
- الالتزام بتطبيق معايير الجودة في خدمة العملاء
- القدرة على استخدام التكنولوجيا وأنظمة إدارة العملاء

المهام:

- تحسين العمليات من خلال الملاحظات والتغذية الراجعة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- متابعة شكاوى العملاء حتى حلها بشكل كامل
- تقديم اقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة

القدرات المطلوبة

- تقود جهود تحسين العمليات عشان تحقق تكامل أكثر فعالية بين الأقسام
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- التعلم المستمر: اكتساب وتحديث المهارات والمعرفة بشكل دوري.

وظائف بدون تأمينات لموظفي خدمة العملاء بسكاكا - وظائف السعودية

وظائف مشابهة