وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة سمسطا
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- تحسين العمليات من خلال تقديم الملاحظات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم الفعاليات الترويجية
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- بيئة العمل لدينا تدعم الإبداع وتقدر التفاني.

القدرات المطلوبة

- يبقى مركز وما يضيع وقته في سوالف مالها علاقة بالشغل
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بسمسطا - وظائف مصر

وظائف مشابهة