وظائف منسقي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | منسق خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطريق |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | شرق |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 770 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة - الطريق .المقر : شرق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء
المهام:
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
الانشطة الوظيفية
- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
القدرات المطلوبة
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
وظائف منسقي خدمة عملاء بشرق - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة في برج مصر
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء تنفيذي
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف منسق خدمة عملاء (منسق خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء المزاحمية
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Chargé de clientèle Rabat
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - تسجيل دخول stc