وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة - الطريق .
المقر : شرق
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- القدرة على العمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة بدلات سخية تشمل السكن والمواصلات لدعم الموظفين.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- تدريب الآخرين: تعليم الزملاء الجدد.
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

القدرات المطلوبة

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

وظائف منسقي خدمة عملاء بشرق - وظائف الكويت

وظائف مشابهة