وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بطنبشاه ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها الإنجازات بمدينة طنبشاه
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة طنبشاه

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تطوير علاقات الشركاء: بناء وتعزيز علاقات العمل مع الشركاء الرئيسيين.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها

القدرات المطلوبة

- العمل بجدية وإصرار لإتمام المهام بالشكل الأمثل وبأقل نسبة أخطاء.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين

وظائف موظف خدمة العملاء بطنبشاه - وظائف مصر

وظائف مشابهة