وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر ممثل خدمة عملاء بطنجة جديدة 2024 من العطاء في طنجة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة طنجة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- استخدام أنظمة الحوسبة لتسجيل البيانات
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- التعامل مع العملاء بشكل لبق ومهني
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل

الانشطة الوظيفية

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- يحلل المعلومات والبيانات بشكل دقيق ويطلع بقرارات سليمة
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج بشكل صحيح.
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بطنجة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة